Cómo enviar un paquete por Correos con ChatPaq

1. Prepara la caja antes de abrir el cotizador

Usa una caja rígida, protege el contenido y retira las etiquetas de envíos anteriores. Mide el exterior con la caja ya cerrada y pesa el conjunto. El servicio actual admite lados de 5 a 60 cm, una suma máxima de 120 cm y un peso de hasta 85 kg, siempre que la ruta esté disponible.

2. Calcula el precio y completa los datos

Introduce los códigos postales de origen y destino, las dimensiones y el peso. ChatPaq valida la combinación y muestra el importe antes del pago. Si el resultado es correcto, añade los datos del remitente y del destinatario, revisa teléfonos y dirección y confirma el pedido.

3. Descarga y coloca la etiqueta

Tras el pago podrás descargar la etiqueta. Imprímela sin cambiar la escala y fíjala en una cara plana, sin doblarla sobre una esquina. La información debe quedar visible y no conviene cubrir los códigos con varias capas de cinta brillante.

4. Lleva el paquete a Correos

El modo actual es Punto Correos → Domicilio: deposita el paquete en una oficina de Correos o en un punto Citypaq elegible y conserva el justificante. Puedes localizar el punto más cercano en el buscador oficial de Correos; comprueba sus horarios antes de ir.

El paquete no se recoge automáticamente en tu domicilio dentro de este flujo. La entrega que se contrata es la del destinatario en la dirección indicada, después de que Correos admita el bulto.

5. Sigue el recorrido hasta la entrega

Guarda el código que aparece en el resultado del pedido. Desde la página de seguimiento de ChatPaq podrás consultar los últimos eventos disponibles y, cuando exista enlace del operador, abrir la información de Correos. El primer evento puede tardar un poco en aparecer tras el depósito.

Preguntas frecuentes