Datos antes de contratar
Precios, medidas y peso para enviar paquetes
El precio de un envío no depende sólo del peso. El origen, el destino y el espacio que ocupa la caja también determinan qué servicio está disponible. Medir bien evita diferencias y permite obtener una cotización fiable.
Calcular precioLímites actuales del servicio ChatPaq
| Dato | Rango admitido | Cómo comprobarlo |
|---|---|---|
| Peso | De 0,1 a 2 kg | Pesa la caja cerrada con todo el embalaje. |
| Cada dimensión | De 5 a 60 cm | Mide largo, ancho y alto por el exterior. |
| Suma de dimensiones | Máximo 120 cm | Suma largo + ancho + alto. |
| Ámbito | España peninsular | Introduce los códigos postales en el cotizador. |
Estos límites corresponden al servicio que ChatPaq puede contratar actualmente y pueden ser más restrictivos que los máximos generales publicados por un transportista. Si cambian las condiciones comerciales, el cotizador y esta guía deben actualizarse juntos.
Cómo medir un paquete correctamente
- Cierra la caja. Las solapas y protecciones pueden cambiar la medida final.
- Identifica los tres lados. Anota largo, ancho y alto en centímetros.
- Incluye salientes. Mide el punto exterior más alejado de cada lado.
- Redondea hacia arriba. Si mide 24,3 cm, declara 25 cm.
- Pesa el conjunto. Incluye caja, relleno, cinta y contenido.
Como referencia general, los transportistas publican sus propios límites de dimensiones y peso. Puedes consultar también la información oficial de dimensiones y pesos de Correos, pero para contratar mediante ChatPaq prevalecen los límites mostrados arriba y la validación del cotizador.
Qué determina el precio de un envío
ChatPaq calcula el precio con cuatro datos: código postal de origen, código postal de destino, peso y dimensiones. El trayecto permite distinguir envíos dentro de una provincia, entre provincias próximas y otros destinos peninsulares. El peso se asigna al tramo comercial correspondiente y el resultado incorpora los conceptos aplicables antes de mostrar el total.
Por eso una cifra genérica de “precio por paquete” puede ser engañosa. La forma fiable de saber cuánto cuesta tu envío es introducir los datos reales. El cotizador no requiere compartir el nombre, la dirección completa ni el teléfono para mostrar el primer resultado.
Introducir origen, destino, medidas y peso →Qué es el peso volumétrico
El peso volumétrico relaciona el volumen ocupado con el peso físico. Se utiliza porque una caja grande y ligera consume más espacio de transporte que otra compacta del mismo peso. En ChatPaq no necesitas calcular una fórmula aparte: el cotizador valida directamente las tres dimensiones y el peso que introduces. Aun así, reducir una caja innecesariamente grande mejora la protección, utiliza menos relleno y evita quedar fuera de los límites.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta enviar un paquete?
Depende del origen, destino, peso y medidas. El cotizador muestra el importe antes de contratar.
¿Debo pesar el contenido o la caja completa?
La caja completa, incluyendo relleno, protecciones, cinta y etiqueta.
¿Qué ocurre si declaro una medida inferior?
El paquete puede no ser admitido o requerir una revisión. Mide siempre la caja ya cerrada y redondea hacia arriba.
¿Puedo enviar un paquete de más de 2 kg?
El servicio ChatPaq disponible actualmente llega hasta 2 kg. El cotizador rechazará valores fuera del rango.